電腦病毒的運作與人類病毒十分類似：它具有高度的傳染性，可以通過自我複制在整個操作系統中傳播；它可令到宿主變得脆弱，病毒可以損壞程式、刪除文件甚至重新格式化你的系統，導致性能下降或系統完全崩潰。隨著社會越來越依賴網絡和數碼科技，教導電腦使用者如何安全接觸互聯網內容非常重要，當中就包括了解電腦病毒，什麼是電腦病毒和如何發現它，再到如果使用者的設備被感染應採取什麼行動。
電腦可以經由多種方式受到病毒的感染，大部份都涉及有意或無意地下載到受感染的文件。其中盜版音樂、電影、照片和遊戲等等是常見的來源，另外帶有有毒附件的釣魚電郵亦是網絡駭客的常用手段。使用者亦有機會經過訪問惡意網站或點擊不安全網站的連結和廣告而下載病毒，甚至將受感染的外部裝置連接電腦都可能導病毒傳播。
假如使用者的電腦出現下列的狀況，則代表有機會已感染了電腦病毒：
· 電腦性能緩慢，啟動電腦或打開程式需要花很長時間
· 電腦出現自動關機或重啟
· 檔案缺失
· 頻繁出現系統崩潰或錯誤信息
· 不受控的彈出視窗
· 自動安裝的工具欄
· 硬碟長期處於過度工作
· 電郵帳戶自動向他人發送電郵
· 瀏覽器反應延遲或出現重新定向
· 防毒程式或防火牆出現故障
假如使用者的電腦受到感染，應先使用防毒軟件進行完整的系統掃描，確認系統存在的威脅類型後按照系統指導採取行動。假如使用者無法刪除病毒或受感染的文件，可以嘗試將系統還原到較早的備份。
另一個可嘗試的策略是刪除電腦上的所有暫存文件，如果電腦出現故障並阻止使用者刪除文件，可以嘗試以安全模式啟動。
在特定情況下，使用者可能有需要重新安裝操作系統。假如使用者不熟識如何執行此操作，可交由公司的專業人員代為處理。
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